近日，联合国世界旅游组织发布消息，肯定了马来西亚旅游业近年来取得的成绩。世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法称其为旅游业市场运作和发展的“冠军”，认为“马来西亚有很多值得其他旅游大国学习和借鉴的经验”。瑞法指出，马来西亚借助其文化和种族的多样性，开发出了一系列独特而有趣的旅游产品。
旅游业是马来西亚的支柱产业，近年来发展尤为迅速。据统计，2012年，马来西亚共接待游客2500万人次，较2011年增加了1.3%，为马来西亚提供14%的就业岗位，总收益达到1303亿令吉，其中外国游客创下的经济收益达625亿令吉，本国游客创造经济效益408亿令吉。为持续稳步增加旅游对经济的促进作用，缓解近年来价格上涨、国家补贴减少在内等财政紧缩政策带来的负面影响，旅游业的发展成为马来西亚文化与旅游部工作的重中之重。很多做法也颇具参考价值。
以旅游年为首的旅游文化品牌
马来西亚旅游年最早创建于1990年，主题为“魅力马来西亚，节庆之年”，取得巨大成功，此后，马又陆续举办了1994年的“魅力马来西亚，自然至上”、2007年的“马来西亚50周年庆”等一系列活动。2014年，马来西亚政府对第四届马来西亚旅游年的举办提出了更高的要求和期待。马来西亚旅游与文化部长斯里纳兹在接受媒体采访时表示：“我们希望通过200余个文化活动与节庆，使本届马来西亚旅游年成为最大型的旅游庆典，吸引全世界游客的目光，并达成政府迎接2800万入境游客和760亿令吉经济收益的目标。”
与以往的主题不同，2014年的马来西亚旅游年的主题是“马来西亚齐聚亚洲魅力”，直指近年来马来西亚打出的王牌——“文化多样性”，希望能够依托马来西亚城市风光、历史古迹、海岛风情、生态自然，构成完整的深度旅游地图，全力将马来西亚打造成为世界旅游热门观光地。为向游客传递马来西亚文化、生物多样性以及其独一无二的魅力，本届旅游年将生活在马来西亚沙捞越和沙巴地区、濒临灭绝的长鼻猴作为吉祥物。
除了旅游年的整体规划，马来西亚各地还结合城市的不同特色，推出一系列具有独特吸引力的旅游文化品牌，槟城的壁画街区、巴厘岛的婚礼文化等品牌推动旅游地国际影响力的形成，成为带动该国旅游业发展的重要动力。
内外兼修 提高国际影响力
近年来，为提高马来西亚旅游的国际影响力，马来西亚采取了“内外兼修”的策略。
对内，为更好地为游客服务，马来西亚旅游局不断完善旅游设施。除加强与航空公司、旅行社、酒店的合作，提高旅游景点周围配套设施档次，还将旅游工作者、导游及旅行社工作人员的素质当做重点来抓。规定今后马来西亚本土导游在更新执照时，必须通过社交媒体课程培训，以提高导游的服务质量。此外，还提出“我们是主人”理念，团结民众，使其成为推动马来西亚旅游发展的一部分，提升马来西亚的国家形象。
对外，马来西亚政府借助东盟旅游论坛等平台，在推动东盟区域内部短途旅游的同时，也与各成员国形成联动机制，获得更大的国际影响力。为更好的合作，进一步发展、推广旅游文化，东盟成员国签订的相互承认协议将从2015年开始实施。此外，马来西亚政府在海外的推介也已初步获得了国际认可。世界知名旅游指导书《孤独星球》将马来西亚列入了2014年10大最佳旅游地，美国CNN旅游频道亦将吉隆坡列为世界第四大购物城市，并将马来西亚的3个原始岛屿和沙滩列入100个世界最佳沙滩中的前50名。
完善配套设施 提高旅游购买力
据马来西亚购物中心联合会主席H.C.陈介绍，2013年，购物消费占海外游客在马来西亚总消费的26%，直逼占总消费32%的酒店消费。海外游客购物消费额达185.6亿令吉，较2011年提高5.7%。据此，联合会预计在2年内将海外游客购物消费比重提高至35%，追赶中国香港（2013年为55%）、超过新加坡（2013年为30%）。
马来西亚购物消费之所以突飞猛进，主要源于马来西亚各方的努力。就硬件设施而言，马来西亚的购物中心从10年前的一个没有发展到今天的35万个，其中3家排名世界十大购物中心之列，还获得了很多国际大奖。就商品价格而言，由于购物中心租金低于中国香港和新加坡，也使得这里的商品价格更具竞争力。为了促进消费，延长海外游客在马来西亚旅游的天数，每年3月、8月、12月，马来西亚全国都会举办“购物嘉年华”，期间商场会大规模打折，折扣幅度媲美中国香港和新加坡。
